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“六一”“端午”相逢，小朋友和大朋友都喜歡。在消費(fèi)持續(xù)升級(jí)背景下，傳統(tǒng)與潮流碰撞、科技與童趣相融。市場(chǎng)上有哪些新亮點(diǎn)？?jī)和M(fèi)又有哪些新趨勢(shì)？如何更好保障消費(fèi)者權(quán)益？就此，記者近日進(jìn)行了采訪。

產(chǎn)品場(chǎng)景更加多元

“小朋友”有“大市場(chǎng)”。在剛剛閉幕的第二十一屆中國(guó)(深圳)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)上，動(dòng)畫片主角豬豬俠走出屏幕，化身“豬豬俠AI毛絨”，能說會(huì)唱，還會(huì)根據(jù)用戶的情緒和性格提供個(gè)性化互動(dòng)體驗(yàn)；熊出沒IP再現(xiàn)新品，熊大和熊二的毛絨花和水果毛絨形象清新又可愛……多款熱門IP新品，展現(xiàn)兒童消費(fèi)市場(chǎng)活力。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)玩具零售總額繼續(xù)保持增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)發(fā)布的《2025年中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)發(fā)展白皮書》統(tǒng)計(jì)，2024年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)玩具(不含潮玩)零售總額為978.5億元，比上年增長(zhǎng)7.9%；潮流和收藏玩具零售總額為465.7億元，潮流和收藏玩具及周邊產(chǎn)品零售總額為558.3億元。

“近年來，隨著家庭收入提高、育兒理念轉(zhuǎn)變和科技進(jìn)步推動(dòng)，兒童消費(fèi)從基礎(chǔ)生存消費(fèi)向體驗(yàn)型、發(fā)展型消費(fèi)升級(jí)，呈現(xiàn)出多元化、升級(jí)化、互動(dòng)化、社交化和智慧化等特點(diǎn)。”對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院教授孫瑾認(rèn)為，其中，在線教育、智能工具、AI伴讀、VR教育等不斷滲透家庭和校園，提升兒童學(xué)習(xí)的趣味性與互動(dòng)性。新生代父母依賴第三方測(cè)評(píng)、專家推薦和社交平臺(tái)口碑，在購買前進(jìn)行全面信息比對(duì)，追求產(chǎn)品的品質(zhì)、性價(jià)比與服務(wù)保障。

在兒童消費(fèi)市場(chǎng)，體驗(yàn)式消費(fèi)明顯增長(zhǎng)。“什么值得買”電商營(yíng)銷負(fù)責(zé)人張宇昂分析，一方面，主打高質(zhì)量陪伴的“沉浸式遛娃”方式成為年輕父母的首選，融合游樂、教育、互動(dòng)等多元體驗(yàn)的新型兒童樂園、親子農(nóng)場(chǎng)、戶外研學(xué)等項(xiàng)目受到青睞；另一方面，近年來，親子旅行市場(chǎng)活躍，一些適合親子游玩的目的地、主題公園、酒店等受到熱捧。

科技元素增強(qiáng)體驗(yàn)

一根頭發(fā)的直徑怎樣測(cè)量？在-110℃的環(huán)境中“凍”一分鐘是什么感覺？近日，中國(guó)科學(xué)院第21屆公眾科學(xué)日活動(dòng)如期舉辦，吸引了不少家長(zhǎng)和孩子打卡參與。

“科學(xué)太神奇了！”家住北京市西城區(qū)的宋明輝在爸爸媽媽的陪同下，在中國(guó)科學(xué)院力學(xué)所體驗(yàn)完趣味射箭、羽毛球制作、單車發(fā)電等游戲，還順便買了幾本科普繪本。“激發(fā)孩子的科學(xué)夢(mèng)想，比買玩具更有意義。”宋明輝的媽媽告訴記者，今年孩子上小學(xué)三年級(jí)，她為孩子購買的科普類讀物已有四五十本。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2021年以來，少兒科普百科超越兒童文學(xué)，成為我國(guó)少兒圖書市場(chǎng)的最大品類。2022年和2023年，少兒科普百科圖書每年的動(dòng)銷品種數(shù)已超過6萬種。

“近年來科普類童書保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我們出版的多本科普童書，表現(xiàn)均超預(yù)期。”以《DK博物大百科》為例，中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社有限公司青少一分社編輯林然告訴記者，該書自2018年上市以來，迄今銷量已超過200萬冊(cè)。

從沉浸式的科技館體驗(yàn)到能親手操作的實(shí)驗(yàn)套裝，再到寓教于樂的科普節(jié)目、科普旅行，如今，各式各樣的科普消費(fèi)正受到越來越多家長(zhǎng)的青睞，并逐漸成為文旅市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

教育、健康與科技一起，正成為兒童消費(fèi)市場(chǎng)的“新三樣”。

孫瑾認(rèn)為，傳統(tǒng)學(xué)科類教育逐步讓位于研學(xué)游、文藝鑒賞、少兒編程等更具互動(dòng)性和成長(zhǎng)價(jià)值的體驗(yàn)型項(xiàng)目，寓教于樂成為家庭消費(fèi)的核心理念，家長(zhǎng)更關(guān)注孩子的全面發(fā)展和未來競(jìng)爭(zhēng)力。

“高科技產(chǎn)品受到家長(zhǎng)們的追捧，家長(zhǎng)傾向通過科技產(chǎn)品輔助學(xué)習(xí)和安全監(jiān)護(hù)。比如兒童智能手表、智能學(xué)習(xí)機(jī)等商品品類在消費(fèi)市場(chǎng)都表現(xiàn)不俗。”張宇昂說。

白皮書顯示，除產(chǎn)品安全性和價(jià)格外，教育性依然是受訪消費(fèi)者購買玩具的首要考慮因素，占比為27.7%，IP授權(quán)形象排名第二，占比為23.3%；直播平臺(tái)是受訪消費(fèi)者購買玩具占比增幅最大渠道。

健康與運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品受到消費(fèi)者關(guān)注。“從體能訓(xùn)練、視力保護(hù)再到營(yíng)養(yǎng)管理等，家長(zhǎng)們?nèi)轿魂P(guān)注兒童身心發(fā)育，健康消費(fèi)升級(jí)，在一定程度上也推動(dòng)相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的細(xì)分化、專業(yè)化發(fā)展。”孫瑾說。

“人工智能+”服務(wù)業(yè)態(tài)增多，科技元素增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)。隨著大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的應(yīng)用和家庭教育觀念轉(zhuǎn)變，兒童消費(fèi)從“大眾化供給”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)化匹配”。孫瑾說，兒童消費(fèi)強(qiáng)調(diào)深入了解并尊重兒童的需求，例如商家依據(jù)不同年齡段的目標(biāo)兒童推出不同類型的兒童繪本；同時(shí)，也更強(qiáng)調(diào)家庭成員的深度參與和情感聯(lián)結(jié)，例如親子共讀、親子手工互動(dòng)等親子共創(chuàng)消費(fèi)的興起。

打造健康消費(fèi)環(huán)境

近年來，兒童興趣班倒閉或“跑路”的消息，讓不少消費(fèi)者煩心。

北京市西城區(qū)人民法院法官助理姜潔分析，這類糾紛主要涉及經(jīng)營(yíng)者未按照合同約定提供服務(wù)，屬于典型的合同違約糾紛。興趣班通常會(huì)招收眾多學(xué)生，一旦跑路，往往會(huì)涉及多個(gè)家庭的利益，形成群體性糾紛，權(quán)益保護(hù)難度大。

“查人不易，找店更難，有的經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)采取轉(zhuǎn)移資金、注銷公司等方式逃避責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。”姜潔分析，一些家長(zhǎng)在繳費(fèi)時(shí)可能沒有簽訂正式合同，或者合同條款不明確，也增加了維權(quán)的難度。

為打造兒童友好型消費(fèi)環(huán)境，姜潔認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)兒童消費(fèi)市場(chǎng)的執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)依法處理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)通過各種渠道和方式，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)和兒童的消費(fèi)教育，提高其維權(quán)意識(shí)和能力。

“對(duì)于兒童消費(fèi)需求，需多方協(xié)同促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。”孫瑾認(rèn)為，首先，完善標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管機(jī)制，通過建立分級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)產(chǎn)品檢測(cè)、推廣家長(zhǎng)參與的“消費(fèi)體驗(yàn)官”機(jī)制，形成“生產(chǎn)—流通—服務(wù)”全鏈條質(zhì)量管控，保障兒童消費(fèi)安全。其次，推動(dòng)業(yè)態(tài)融合與消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新，打通“教育+文旅”“數(shù)字+閱讀”“綠色+體育”“國(guó)潮+個(gè)性化”等多元場(chǎng)景，推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)融合創(chuàng)新。最后，充分利用數(shù)字技術(shù)，依托AI算法構(gòu)建智能匹配系統(tǒng)，發(fā)展線上營(yíng)養(yǎng)咨詢、在線課堂，突破時(shí)空限制，打造沉浸式互動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)兒童友好型文化空間或者開發(fā)跨代際IP產(chǎn)品，促進(jìn)寓教于樂和親子互動(dòng)。

“企業(yè)作為供給側(cè)主力，應(yīng)深入洞察家庭與兒童多樣化需求，提升產(chǎn)品的細(xì)分化、安全性與環(huán)保性，積極利用數(shù)字化營(yíng)銷和社群分析用戶需求。”孫瑾認(rèn)為，政府部門則需在政策層面加大對(duì)綠色、智能、文化類兒童產(chǎn)品和服務(wù)的支持力度，例如設(shè)立兒童消費(fèi)券，推動(dòng)跨部門協(xié)作，探索優(yōu)化中小學(xué)假期，促進(jìn)親子消費(fèi)場(chǎng)景擴(kuò)容。家長(zhǎng)個(gè)人也應(yīng)發(fā)揮作用，通過社交媒體提升科學(xué)育兒意識(shí)，形成健康理性的兒童消費(fèi)觀念。