今日觀點!質量管理咨詢的內容有哪些？ 質量管理咨詢的特點包括了什么？
質量管理咨詢的內容有哪些?
(1)產品質量咨詢
產品質量。就是反映產品滿足明確或隱含需要的能力的特總和。
產品質量咨詢。就是采用各種方法檢查評價產品質量的好環(huán)，指出問題，明確改進方向的活力。由于產品質量就是產品滿足顧客需要的能力。因此，在咨詢時應重點從產品能否滿足顧客需要的角度進行分析。具體包括：
A、企業(yè)對于顧客群的確定是否準確?
B、企業(yè)的產品質量等級是否切合所確定的顧客群的需要?
C、企業(yè)對于顧客需要有無準確的把握?
D、產品的質量特是否是顧客需要的準確無誤的轉換?
E、代用質量特是否真正反映了真正質量特，在轉換過程中是否存在偏差?
(2)質量管理工作咨詢
質量工作咨詢。就是對質量管理全過程的各個環(huán)節(jié)進行考察分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，予以改進的咨詢活動。
質量環(huán)：產品質量本身也有一個產生、形成和實現(xiàn)的過程，在這個過程中，包括從最初識別需要到滿足要求和期望的各個階段，我們將之稱為"質量環(huán)".
質量管理咨詢的特點包括了什么?
(1)以顧客滿意為基本原則和指導思想進行質量管理咨詢。
(2)從預防的觀點出發(fā)進行質量管理咨詢。
(3)以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運行的質量管理體系為核心進行質量管理咨詢。
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