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中新網(wǎng)廣州10月21日電 題：做老年人“大管家”改善居家環(huán)境：養(yǎng)老事業(yè)成廣東年輕人新選擇

中新網(wǎng)記者 蔡敏婕

政策搞不懂、生活遇難題、精神盼慰藉……面對(duì)長(zhǎng)者各種問(wèn)題，今年27歲的養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)員秦熙正在努力成為深圳市龍華區(qū)觀湖街道老年人的“大管家”，工作兩年多，他為2700多位老人提供不同程度上的解答和幫助。“養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)員是一份能夠讓我感到滿(mǎn)意和有成就感的職業(yè)，可以通過(guò)我的工作給老年人帶來(lái)快樂(lè)，讓他們感到被關(guān)注和尊重。”他說(shuō)。

深圳市龍華區(qū)觀湖街道養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)員秦熙端午節(jié)探訪獨(dú)居老人。廣東省民政廳供圖

近年來(lái)傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了“老年人能力評(píng)估師”“養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)員”“適老化改造評(píng)估員”等一系列新職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、多元化方向發(fā)展。

與此同時(shí)，養(yǎng)老新服務(wù)讓從業(yè)者有了更多就業(yè)選擇，吸引了一批年輕人積極投身其中，他們?cè)趰徫簧蠈W(xué)技術(shù)、強(qiáng)本領(lǐng)，以對(duì)自身更高的能力要求滿(mǎn)足日益多元化、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

“看到老年人經(jīng)專(zhuān)業(yè)評(píng)估后獲得妥善照護(hù)，這就是工作的意義所在。”23歲的黃曉珊從護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，通過(guò)考核，成為廣州一名老年人能力評(píng)估師。每天8時(shí)左右，黃曉珊和同事便開(kāi)始忙碌。

老年人能力評(píng)估師黃曉珊在廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)西塘村為長(zhǎng)者進(jìn)行能力評(píng)估。廣東省民政廳供圖

“5月16日為26名特困老年人開(kāi)展集中評(píng)估或上門(mén)評(píng)估”“8月9日為9條村為22名低保戶(hù)老年人開(kāi)展評(píng)估”……一份份“為老待評(píng)估工作表”記錄了黃曉珊的工作規(guī)劃。

黃曉珊說(shuō)，老年人能力評(píng)估師會(huì)根據(jù)認(rèn)知能力、感知覺(jué)與溝通能力、疾病狀況等指標(biāo)對(duì)老人進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和打分，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)判定老人的能力等級(jí)。“評(píng)估過(guò)程最重要的是，要保護(hù)老人的自尊心。”據(jù)她介紹，評(píng)估形成的報(bào)告會(huì)作為養(yǎng)老院照護(hù)、政府補(bǔ)貼、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)投保等的依據(jù)。

3年里，黃曉珊有過(guò)氣餒和彷徨，面對(duì)老年人因情緒不好而借機(jī)責(zé)罵甚至評(píng)估“被叫停”，她坦言忍不住哭過(guò)。“但后來(lái)我想明白每種情緒背后都有原因，便理解他們了。工作上我要求自己多點(diǎn)細(xì)心、多點(diǎn)耐心、再多點(diǎn)責(zé)任心。”黃曉珊說(shuō)，“看到老年人經(jīng)過(guò)我們專(zhuān)業(yè)評(píng)估后獲得妥善的照護(hù)及服務(wù)，我覺(jué)得這就是自己工作的意義所在。”從2021年3月至今，黃曉珊為長(zhǎng)者開(kāi)展了約3300人次評(píng)估。

截至2022年底，廣東60歲及以上戶(hù)籍老年人口1621萬(wàn)人，評(píng)估需求較大。“老年人能力評(píng)估工作以前是由護(hù)士、護(hù)理員、社工兼職做，現(xiàn)在細(xì)分為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)。”廣東省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，廣東推動(dòng)各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家上門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展老年人能力評(píng)估功能，對(duì)取得老年人能力評(píng)估職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)給予最高3000元的職業(yè)技能補(bǔ)貼，引導(dǎo)更多人才從事養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作。

帶著電子尺、扶手樣板，適老化改造評(píng)估員鐘晉軒來(lái)到江門(mén)市新會(huì)區(qū)獨(dú)居長(zhǎng)者趙伯家中，由于趙伯有聽(tīng)力和語(yǔ)言障礙、腿腳不便，鐘晉軒一邊與他用紙筆交流，一邊看了衛(wèi)浴間、臥室、廚房和全屋電線情況，“衛(wèi)浴間缺少安全扶手、客廳電線裸露……”隨后他為趙伯“量身定制”出適老化改造方案：在馬桶兩邊分別安裝一字型扶手和U型扶手，降低滑倒風(fēng)險(xiǎn);把裸露的電線用線槽包裹起來(lái)，確保用電安全。

適老化改造評(píng)估員鐘晉軒教老人使用緊急呼叫按鈕。廣東省民政廳供圖

家庭環(huán)境是否安全、舒適、無(wú)障礙，關(guān)系著長(zhǎng)者晚年生活質(zhì)量。適老化改造成為社會(huì)新需求，而改造的前提是對(duì)老年人的居家環(huán)境進(jìn)行精準(zhǔn)科學(xué)評(píng)估，專(zhuān)業(yè)化的適老化改造評(píng)估員應(yīng)運(yùn)而生。

2016年在建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，鐘晉軒從事建筑設(shè)計(jì)相關(guān)工作。因看好適老化改造發(fā)展前景，2021年他來(lái)到江門(mén)，成為一名適老化改造評(píng)估員。上崗前，他接受了適老化改造專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，了解老年人的生理特點(diǎn)和需求，以及適老化改造的目的和內(nèi)容。

雖然入行只有兩年多，但鐘晉軒只要上門(mén)看一下老年人的房間，和老人拉一下家常，就能初步制訂改造方案。“評(píng)估過(guò)程中，不僅要了解老人的身體及護(hù)理狀況，對(duì)居室環(huán)境、安全隱患等進(jìn)行評(píng)估，有時(shí)還要跟老年人聊天談心。很多老人獨(dú)居多年，很想有人陪他們說(shuō)說(shuō)話(huà)。”鐘晉軒表示。

“適老化改造的發(fā)展方向是市場(chǎng)化、智能化，這個(gè)職業(yè)有廣闊的前景，也有很重要的價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)海內(nèi)外養(yǎng)老行業(yè)的新政策、新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的養(yǎng)老市場(chǎng)，還去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、各種展會(huì)了解老年人對(duì)養(yǎng)老用品的需求。”鐘晉軒也期待社會(huì)的觀念能有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，讓這個(gè)職業(yè)發(fā)揮更大的社會(huì)價(jià)值。(完)