建行天華支行 客戶的“暖心行”
(資料圖片僅供參考)
婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 張欽琳）8月28日上午，一位剛做完腦梗手術(shù)的老人由其兒子推著輪椅來到建行新化天華支行大堂。
大堂工作人員在了解到該老人想辦理一張儲(chǔ)蓄卡用于領(lǐng)用醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用后，考慮到老人行動(dòng)不便再加上剛做完腦梗手術(shù)身體虛弱，眼睛看東西也有些吃力。為了更加便捷地幫助老人開卡，工作人員立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排專人在廳堂通過移動(dòng)運(yùn)營為老人在大堂辦理開卡業(yè)務(wù)。
開卡過程中，建行工作人員與老人輕聲交談，仔細(xì)耐心傾聽客戶的需求，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)終于成功為老人辦理了一張儲(chǔ)蓄卡。
敬老愛老，善德之始。建行新化天華支行始終致力于為老年群體提供有溫度的暖心服務(wù)，真心實(shí)意關(guān)愛老年群體、改善老年客戶業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，充分展現(xiàn)出積極踐行社會(huì)責(zé)任的大行擔(dān)當(dāng)。
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